Zeitschrift Führung + Organisation

Herzlich Willkommen bei der zfo, dem Informationsmedium zu aktuellen Themen aus Organisationsentwicklung, Changemanagement, Projekt- und Prozessmanagement sowie den damit verbundenen Führungsaufgaben. Hier finden Sie eine Übersicht der Beiträge der aktuellen Ausgabe, Suchmöglichkeiten im umfassenden zfo-Archiv, Informationen zu den Abo-Angeboten und Wissenswertes rund um die zfo.

Shared Services – was haben wir gelernt?

Ausgabe 5/2026

Shared Services sind seit Jahren ein zentraler Bestandteil moderner Unternehmensorganisationen. Sie versprechen Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und eine verbesserte Servicequalität durch die Bündelung von Prozessen und Ressourcen. Doch wie sieht die Realität aus? Welche Erfahrungen wurden in der Praxis gesammelt?

Eine bereichernde Lektüre wünscht

Ihre zfo-Redaktion

 

Aus dem Inhalt

Schwerpunkt | Shared Services – was haben wir gelernt?

Wie KI die Erfolgsfaktoren von Shared Services beeinflusst
Ein Überblick des Schmalenbach-Arbeitskreises »Shared Services«
Eckard Eberle/Lorenz Schneck

Die Transformation gestalten
Geeignete Formen der Ambidextrie für Shared-Service-Organisationen
Dirk Klimkeit/Markus Reihlen

Interview
HR braucht Menschen mit IT-Affinität und prozessualem Denken
Mit Frederike Römer, Global Head of People & Organisation bei Texmo Blank, sprach die zfo über die
Zukunft der HR-Abteilung und die Unterschiede einer Shared-Service-Center-Einführung in einem
Konzern und bei einem Mittelständler.


zfo-OrgLab

Shared Services in der Unternehmensnachfolge
Neue Organisationsmodelle für KMUs bei der Nachfolgefrage
Sönke Duetsch/Jens Eschenbächer


Kollegin KI

Kolumne
Meine flüchtige Liebe?
Doris Weßels


Führung und Leadership

Im Schatten des Unmöglichen
Arbeit und die Zumutungen des Unzumutbaren
Günther Ortmann

Die DNA wirksamer Führungsgremien
Wie ein gemeinsames Mindset Mehrwert schafft
Hans A. Wüthrich

Führungskräfteentwicklung in der öffentlichen Verwaltung
Die Balance zwischen Fachexpertise und hybriden Herausforderungen
Boris Dominic Rausch/Anja Berghammer


Organisation und Strategie

Ransomware-Erpressung als Geschäftsrisiko
Prävention, Notfallmanagement und Entscheidungsdilemmata
Fabian Teichmann

zfo-Toolkit
Strategieentwicklung und -umsetzung
Tool für die Nutzung von Large Language Models
Justus Mann/Tim Kanis/Jutta Stumpf-Wollersheim

zfo-Toolkit
Der KI-gestützte Strategieprozess
Die strategische Führung mit KI-Multi-Agenten-Systemen (MAS) systematisch und wirksam unterstützen
Thomas Wunder


Changemanagement

Künstliche Intelligenz im Unternehmen
Die Rolle des Betriebsrats bei der Einführung und Nutzung von KI
Reinhard Altenburger/Christine Bachner/Ruben Ruiz-Torrubiano/Deepak Dhungana