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Servitization durch KI

Jörg von Garrel / Carlos Jahn

Kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Geschäftsmodelle an die digitale Transformation anzupassen. Besonders der Übergang von produktzentrierten zu serviceorientierten Geschäftsmodellen durch künstliche Intelligenz (KI) stellt eine zentrale Herausforderung dar. In diesem Beitrag wird untersucht, wie solche KI-basierten Geschäftsmodelle systematisch entwickelt werden können.

 


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